Comment pouvons-nous vous aider?
Si vos questions n'ont pas trouvé de réponse ci-dessous, veuillez nous contacter à info@lapreference.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Vous saurez que votre commande a réussi si vous voyez un numéro de confirmation à l'écran et/ou une notification par e-mail avec un numéro de commande.
En raison de la nature des produits (viande), nous ne pouvons pas donner de poids exact pour chaque produit. Nous ferons de notre mieux pour toujours avoir le poids le plus proche possible de l'approximation et de la quantité par colis (tranches, batons etc...)
Pour toute commande personnalisée, nous vous invitons à envoyer un email à info@lapreference.com et nous serons heureux de vous aider.
Une fois votre paiement traité, vous recevrez un numéro de commande par e-mail. Il y aura également une page de confirmation à l'écran.
Nous acceptons toutes les principales cartes de toutes les institutions financières. Nous acceptons également Apple Pay et Google Pay ainsi que Shop Pay.
Nous ne facturons aucun frais de service pour tout achat.
La livraison est gratuite pour toute commande de plus de 100$ dans la grande région de Montréal. Tout ce qui est inférieur à 100$ dépendra du lieu de livraison (voir calculateur de plage de livraison).
Nous livrons partout dans la grande région de Montréal.
Nous livrons deux fois par semaine (les Mardis et Jeudis).
À notre arrivée, nous vous informerons en utilisant les méthodes suivantes : 1) Frapper/Sonner à votre porte 2) Essayez d'appeler le numéro de téléphone associé à la commande 3) Réessayez plus tard (en fonction des livraisons du jour) Si tout ce qui précède échoue, nous vous conseillerons de récupérer votre commande à notre emplacement physique.
En raison de l'espace limité dans notre emplacement physique, l'option de retrait en magasin ne sera confirmée par téléphone qu'une fois la commande passée.